童鞋~为什么你的帐号申诉总是失败？其实很重要的原因是帐号没实名认证，申诉时无法证明帐号是你的。为了帐号的安全，WULI客服肯定不能让你随便领走帐号~不然其他盗号者也可以轻轻松松带着你的帐号进小黑屋了！

实名认证信息是作为帐号归属的重要判断依据，也是修复帐号的重要依据。系统也会依此判断游戏玩家是否需要受到防沉迷系统保护。

不少游戏玩家因未成年，就在网上随意搜了个身份证进行实名，修复帐号时又不记得用的是哪个证件号，导致帐号申诉一直不通过....

还有部分童鞋的安全手机因为停机或丢失，无法修改相关密保信息，只能通过申诉帐号重新修改相关安全设置，蛋疼的是帐号没有实名过，无法确切证明帐号是自己的，只能含泪重复提交申诉....

由于通过客服修复帐号时，必须提供本人真实身份信息和证件图片。所以实名过的帐号，申诉成功率远大于未申诉过的帐号！

那么，要如何设置实名信息呢？

下载网易帐号管家，绑定帐号后选择“工具箱”里的“实名认证：

最后...

一定要如实填写姓名及身份证号！

一定要如实填写姓名及身份证号！

一定要如实填写姓名及身份证号！

实名信息一旦认证成功，便不得修改！如果你非要用别人的身份实名，一定要拿你最亲密的亲人（如粑粑、麻麻）的身份证来实名，如此一来，帐号一旦需要申诉，就不怕找不到人，找不到资料啦！为防止黑客盗号，别忘了还要绑定安全手机哦！帐号安全妥妥哒！

以上由网易企业服务，企业信息化服务提供商：湖南领先网络科技有限公司 整理发布。

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