尊敬的企业用户：

根据国家工信部（中华人民共和国工业和信心化部）2017年域名实名制要求，所有域名都需实名认证。若您的域名在规定时间内未通过实名审核，则您的域名将暂停解析。

需认证的域名类型有：

.vip/.cn/.com/.com.cn/.net/.top/.club/.info等。

此规定给部分客户使用“mail.domain”页面登录企业邮箱造成了不便，同时也会影响邮件的正常收发。在此我们深表歉意，同时也由衷希望广大客户谅解，此项调整属于国家政策要求。网易企业邮箱已为您提供好如下解决方案：

一：如何查询实名认证状态？

实名状态通常可直接在域名后台进行查询，不同域名服务商其域名后台查询方式不一，实名的状态也显示不一。具体请咨询您对应的域名服务商，以您自己的域名服务商反馈为准。

以“DYNADOT”域名服务商为例：

直接点击域名控制面板即可看到域名实名认证状态。

如域名还未实名认证，主页面会显示“未提交”

无论是以个人名义或企业名义注册的域名都可直接在对应域名后台查询实名状态，根据提示进行实名认证操作。如查询和操作遇到问题请联系域名服务商进行协助。域名服务商查询网址：http://whois.chinaz.com/163.com

如企业邮箱的用户域名实名认证遇到问题，也可直接联系对应经销商协助。经销商的联系方式可在管理后台进行查询。

如您有任何疑问请直接发送邮件至我方客服邮箱：kf@qiyeyou126.com

或拨打我方官方热线：4000-114-163进行咨询。

感谢您对我们工作一如既往的支持和配合，网易企业邮箱祝您工作顺心、万事如意。

                                                                               网易企业邮箱事业部